Сроки возврата и обмен

Возврат/обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара.

Условия возврата для товаров:

Товары должного качества:

1) Согласно законодательству Украины для возврата товаров надлежащего качества есть 14 дней при условии, что товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации, а упаковки, коробка в сохраненном товарном виде.
2) Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Товары ненадлежащего качества:

1) Товары ненадлежащего качества с заводским браком, дефектом, повреждениями можно вернуть, если данный недостаток был обнаружен на почте при получении. Для этого обязательно при получении осмотрите товар, целостность упаковки и товара (нет ли внешних повреждений, полученных при транспортировке). Если вы заметили повреждение, заводской брак - вы должны непосредственно в почтовом отделении составить соответствующий Акт, отказаться от получения товара и сразу сообщить нам об этом. Мы заменим его на другой или вернем деньги.
2) Обратная доставка товаров за счет Продавца ( Perfumia )
 

Как оформить обмен или возврат ?

- Наличный расчет
Если вы получили товар ненадлежащего качества, или по каким-то личным причинам у вас есть необходимость вернуть товар (важно который не был в использовании и проверен на отделении Новой Почты) вам достаточно просто оформить отказ на отделении Новой Почты, не производя оплату за товар.

- Онлайн оплата 
Если вы получили товар ненадлежащего качества, или по каким-то личным причинам, у вас есть необходимость вернуть товар (важно который не был в использовании и проверен на отделении Новой Почты) вам достаточно просто оформить отказ на отделении Новой Почты.
Возврат средств - осуществляется сроком до 7 дней после того как мы отнимаем товар на склад, после этого с вами свяжется менеджер и уточнит ваши реквизиты для возвращения Вам средств (онлайн оплата по вашим данным).

Все наши контакты для любого удобного для Вас контакта с нами доступны по ссылке.

Условия, при которых возврат невозможен.

- прошел срок 14 дней после получения товара покупателем.
- товар был в использовании.
- наличие следов эксплуатации или отсутствие целостности упаковки.

Сроки и условия возврата средств

Замена товара или возврат средств производится в течение 5-7 дней после того как мы получим товар.